تقديم شكوى أو اقتراح
إرسال شكوى أو ملاحظة أو اقتراح لتحسين الخدمات والبرامج. محتوى افتراضي قابل للتعديل وفق خدمات الجمعية.
قدّم الطلب من خلال النموذج الإلكتروني، وتأكد من صحة البيانات والمرفقات. سيصل الطلب إلى القسم المختص للمراجعة، ويمكن متابعة حالته من خلال الرقم المرجعي.
الجهة المسؤولة
الجودة وخدمة المستفيدين
مدة التنفيذ المتوقعة
5 يوم
مستوى الخدمة SLA
120 ساعة
شروط الاستحقاق
- أن يكون الموضوع متعلقًا بالجمعية أو خدماتها
متطلبات الخدمة
- وصف الموضوع بوضوح
- إرفاق رقم الطلب السابق إن كان الموضوع مرتبطًا بخدمة
خطوات الحصول على الخدمة
- استلام الطلب
- التحقق من البيانات
- دراسة الطلب
- إبلاغ مقدم الطلب بالنتيجة